Datenschutz­erklärung
der e-Joy AG

Allgemeines

Uns, der e-JOY AG (nachfolgend auch «e-JOY», «wir» oder «uns» genannt), sind der Schutz von und der vertrauliche Umgang speziell mit personenbezogenen Daten ein zentrales Anliegen. Unsere Dienstleistungsangebote richten sich ausschliesslich an natürliche Personen mit Wohnsitz sowie Aufenthalt in der Schweiz. Nachfolgend informieren wir über die Erhebung, Bearbeitung und Speicherung von personenbezogenen Daten insbesondere bei der Nutzung unserer Website www.e-JOY.ch (nachfolgend «Website»), weiteren Technologien sowie der Nutzung unserer Dienstleistungsangebote.

Bitte stelle bei Bekanntgabe von personenbezogenen Daten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen, Freunden u.dgl.) sicher, dass die entsprechenden Personen die vorliegenden Datenschutzbestimmungen kennen und mit diesen sowie mit der Bekanntgabe ihrer Daten durch dich einverstanden und die Daten korrekt sind.

1. Datenschutz­beauftragter­ / Verantwortlicher / Vertreter

Für die Datenerhebung, Datenbearbeitung und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen ist – soweit nicht explizit anders festgehalten – die e-JOY AG (unser interner Datenverantwortlicher), St. Gallerstrasse 93, 9200 Gossau verantwortlich. Sämtliche Anfragen, Löschungs- und anderweitigen Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz können (mit dem Betreff «Datenschutz») direkt an obige Kontaktadresse – oder auch per E-Mail an: datenschutz@e-joy.ch / per Telefon an: +41 58 058 19 90 – gerichtet werden. Damit das Anliegen möglichst rasch bearbeitet werden kann, bitten wir um Angabe des konkreten Anliegens; bei Auskunfts- und Löschungsbegehren sowie Widerruf und Widerspruch um schriftliche Kontaktaufnahme.

2. Erhebung, Bearbeitung und Speicherung personen­bezogener Daten

In erster Linie bearbeiten und speichern wir personenbezogene Daten, welche wir im Rahmen:

• deiner Kontaktaufnahme und Kommunikation mit uns
• der Geschäftsbeziehung mit dir
• deiner Nutzung unserer Dienstleistungsangebote
• deiner Registrierung für Anlässe, Gewinnspiele oder Umfragen
• der Vertragserfüllung sowie durch daran beteiligte Personen
• durch den Betrieb unserer Website, Apps, über Social Media Plugins sowie anderweitigen Anwendungen die von dir (bzw. den jeweiligen Nutzern) Nutzungsdaten erheben

Personenbezogene Daten (nachfolgend auch «Personendaten») sind dabei grundsätzlich sämtliche Angaben (Informationen, Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse), welche sich auf dich beziehen.

Dabei werden insbesondere folgende Personendaten durch uns erhoben und verwendet:

• Personalien (Namen, Geburtsdatum etc.)
• Adressen (Postadresse, IP-Adresse, MAC-Adresse, E-Mailadressen etc.)
• Telefonnummern
• Ausweisdaten/-kopien (Personenausweisdaten, Führerausweisdaten etc.)
• weitere Daten (Bilddaten, Bonitätsdaten etc.)
• Vertragsdaten (spezifische Vertragsabschlussdaten wie Anzahl, Dauer, Fahrzeug etc.)
• Fahrzeugdaten (Nutzungsdaten wie Kilometerstand etc.)
• Webnutzungsdaten (Zugriffszeiten, Gerätinformationen, IP-Adressen etc.)

Des Weiteren entnehmen wir – soweit zulässig – weitere personenbezogene Daten aus den öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Grundbücher, Internet etc.), von Behörden (z.B. Betreibungsregister, Einwohneramt) und sonstigen Dritten (z.B. Kreditauskünfte u.a. im Rahmen der Bonitätsabklärungen, Adresshändlern etc.).

Ferner sind auch solche Daten erfasst, welche wir nicht direkt durch dich, sondern direkt oder indirekt von Dritten erhalten/erfahren; u.a. im Rahmen von Bonitätsauskünften, bei Behörden- oder Gerichtsverfahren, von Korrespondenzen mit Dritten sowie von mit dir nahestehenden Personen oder deren Beratern/Vertretern.

Beim Besuch unserer Website werden nur diejenigen Daten erhoben, welche durch deinen Browser an unseren Server übermittelt werden. Dabei handelt es sich insbesondere um IP-Adresse, Zugriffsdatum/-zeit und Dauer und Zugriffsstatus.

3. Daten­erhebungs­zweck / Rechts­grundlagen

Wir halten uns strikte an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die erhobenen Daten werden im Wesentlichen für den Abschluss und die Umsetzung, Abwicklung sowie zur Erfüllung unserer Verträge mit dir und unseren Geschäftspartnern (z.B. Fahrzeugpartnerwerkstätten etc.) sowie für die Bereitstellung und Verbesserung der von uns angebotenen Dienste und Dienstleistungen sowie zur Erfüllung der in- und ausländisch bestehenden gesetzlichen Pflichten verwendet.

Des Weiteren bearbeiten wir – soweit erlaubt und uns nötig erscheinend – deine Personendaten und solche von Dritten bei berechtigtem Interesse für nachfolgende Zwecke:

• zur Prüfung deiner Bonität und Kreditwürdigkeit
• zur Beantwortung und Bearbeitung deiner Anfragen
• für konkrete Angebote sowie Dienstleistungen und zur Weiterentwicklung unserer Angebote
• zur Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• zu Beweiszwecken und zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit (soweit vorhanden) unserer Apps und anderer Technologien sowie deines Benutzeraccounts
• zur Durchsetzung, Geldendmachung oder Verteidigung, Abwehr von Ansprüchen;
• zur Kommunikation mit Dritter
• zur Optimierung von Bedarfsverfahrensanalysen
• zur Weiterentwicklung und zur Sicherstellung des Betriebs unserer Website und IT, weiterer Plattformen und Technologien sowie Apps und Plug-ins
• im Rahmen von rechtlichen Streitigkeiten, Behörden- oder Gerichtsverfahren
• zur Vereitelung sowie Aufklärung von Straftaten/Fehlverhalten (z.B. interne Untersuchungen, Bekämpfung von Betrügereien aller Art, Datenphishing etc.)

Soweit du der Nutzung deiner Daten nicht widersprochen hast:

• zu (ausschliesslich eigenen) Marketing- und/oder Werbezwecken (inkl. Newsletter, Anlässen etc.)
• zur (ausschliesslich eigenen) Meinungsforschung, Medienbeobachtung und -analyse, Marktforschung
• zur (ausschliesslich eigenen) Kundenakquise mittels Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen

4. Daten/Social Media Plugins/Cookies andere Technologien beim Besuch unsere Website

Primär ist die Nutzung unserer Website ohne Angaben von Personendaten möglich.
Beim Besuch unserer Website werden nur diejenigen Daten erhoben, welche zwingend notwendig sind sowie durch deinen Browser an unseren Server übermittelt werden.

Dabei handelt es sich insbesondere um IP-Adressen, MAC-Adresse, Zugriffsdatum/-zeit und Dauer, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus sowie weitere Browserdaten, welche für die Anzeige sowie die Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website erforderlich sind.

Wir verwenden auf unserer Website u.a. Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA  («Google»), oder andere vergleichbare Dienste. Google Analytics verwendet sogenannte «Cookies», Textdateien, die auf deinem Computer (deiner Festplatte dem von dir verwendeten Browser zugeordnet) gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Besucher ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Solltest du dich selbst bei solchen Dienstleistern registriert haben, dann (er)kennen dich diese Dienstleister und die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt nach deren Datenschutzbestimmungen.
Die von uns verwendeten Cookies und anderen Technologien dienen insbesondere dazu, unseren Service insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Du kannst die Cookie-Einstellungen und die Speicherung der Cookies durch entsprechende Einstellungen deiner Browser-Software anpassen, wieder löschen oder gänzlich verhindern; in diesem Fall können jedoch allenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website und anderen Technologien vollumfänglich genutzt werden.
Zudem enthält unsere Website Plugins von Drittanbietern (Social Media Plattformen [Twitter, Facebook etc.]). Diese ermöglichen es dir u.a., unsere Inhalte direkt zu teilen. Bitte beachte, dass durch die Nutzung dieser Plugins möglicherweise Daten deinem Benutzerkonto/-profil zugeordnet sowie direkt an Drittanbieter/-server übermittelt werden; wir haben keinen Einfluss darauf und du kannst und musst die für dich nötigen Einstellungen direkt selber vornehmen.

Mit der unangepassten Nutzung unserer Website, Apps etc. und/oder Zustimmung zum Erhalt von Newslettern, Werbe-E-Mails (oder der Teilnahme an Gewinnspielen etc.) stimmst du der Verwendung der aufgeführten Techniken und Technologien zu.

5. Daten­weitergabe, -übermittlung an und Daten­bearbeitung durch Dritte

Deine Personendaten werden grundsätzlich nur durch uns verwendet und nicht an Dritte (insbesondere nicht an Werbefirmen) weitergegeben; mit Ausnahme der Weitergaben an Dritte im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie unserer geschäftlichen Tätigkeit (u.a. an Banken, Versicherungen, im Rahmen der Bonitätsabklärung, Behörden und Gerichte im In- und Ausland, Medien etc.). Wir erlauben uns aber, dir Partnerangebote auf unserer Website oder per E-Mail zuzustellen, ohne deine Daten direkt Dritten weiterzugeben. Soweit wir uns zur Verarbeitung deiner Daten externer Dienstleister bedienen, versichern wir dir, dass diese von uns sorgfältig ausgewählt, beauftragt sowie an unsere Weisungen gebunden sind und von uns regelmässig kontrolliert werden. Deine personenbezogenen Daten können ferner – im Rahmen von Aktionsteilnahmen durch dich, deiner Teilnahme an Gewinnspielen, bei Vertragsabschlüssen oder ähnliche Leistungen – an Dritte weitergegeben werden. Nähere Informationen hierzu erhältst du bei Angabe deiner personenbezogenen Daten oder in der Beschreibung des Angebotes/Gewinnspiels.

Sollten deine Personendaten ausnahmsweise ins Ausland übermittelt werden müssen, stellen wir – soweit möglich – mittels geeigneter Massnahmen (z.B. vertraglicher Abmachungen) sowie unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen (u.a. Privacy Shield Liste EDÖB) ein angemessenes Schutzniveau sicher.

6. Deine Rechte (u.a. Auskunft, Einschränkung, Widerspruch und Widerruf)

Bezüglich deiner personenbezogenen Daten hast du insbesondere jederzeit das Recht:

• auf Auskunft und Einsicht
• auf Berichtigung und Löschung
• auf Einschränkung der Verarbeitung
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• auf Widerruf der Einwilligung für die Zukunft
• auf Datenherausgabe oder -übertragung (z.B. zur Übertragung an andere Stellen)

Soweit keine gesetzlichen Einschränkungsgründe bestehen oder geltend gemacht werden, hast du unter anderem jederzeit das Recht die Datenherausgabe oder -übertragung sowie Auskunft über die Datenbearbeitung (u.a. Angaben zum Datenverantwortlichen, bearbeitete Daten, Bearbeitungszweck, Aufbewahrungsdauer, Herkunft der Daten, Empfänger/innen der Daten) zu verlangen.

Die von dir erteilte Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung deiner Daten kannst du jederzeit einschränken oder widerrufen. Für die gehörige Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen insbesondere im Rahmen der Geschäftsbeziehung (u.a. auch für den Support, die Verbesserung unserer Dienstleistungsangebote und zur gehörigen Vertragserfüllung) mit dir, ist die Erhebung und Bearbeitung gewisser personenbezogenen Daten aber unumgänglich.

Ferner behalten wir uns vor, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen (Rechtfertigungsgründe) geltend zu machen (insbesondere):

• wenn die Aufbewahrung und/oder Bearbeitung durch ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse (insbesondere zur Vertragserfüllung) oder Gesetz gerechtfertigt ist
• wenn wir zur Aufbewahrung und/oder Bearbeitung verpflichtet sind
• wenn wir ein überwiegendes Interesse haben
• wenn wir die Daten für die Geldendmachung oder Abwehr von Ansprüchen benötigen

7. Aufbewahrungs­dauer von Personen­daten

Die Daten werden nur solange bearbeitet und gespeichert, wie dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (u.a. Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten) oder anderweitiger mit der Bearbeitung verfolgter Zwecke (z.B. für Beweiszwecke, die Funktionsfähigkeit des Benutzeraccounts) nötig ist.

Deine Daten zudem für die Zeit – in welcher Ansprüche gegen uns erhoben werden können oder wir Ansprüche erheben können – bearbeitet und gespeichert und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nach erfolgter Beendigung des Vertragsverhältnisses mit dir und sobald die Aufbewahrung für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke nicht mehr erforderlich ist, werden deine Daten vernichtet oder anonymisiert.

8. Daten­sicherheit und Daten­schutz

Die e-JOY trifft alle angemessenen und technisch sowie organisatorisch möglichen Massnahmen und Sicherheitsvorkehrungen, um deine Daten vor unberechtigtem Zugriff und vor Missbrauch zu schützen. Weil aber ein lückenloser Schutz vor Zugriffen Dritter nicht möglich ist und insbesondere die Übertragung von Daten über das Internet (u.a. per E-Mail etc.) mit Sicherheitsrisken verbunden ist, sind wir stets bestrebt, die Datensicherheit und den Datenschutz zu kontrollieren und zu verbessern.

Dazu schulen wir unser Personal regelmässig, erlassen Weisungen und führen Kontrollen (Zugang und Beschränkungen) durch, erstellen regelmässige Backups und halten unsere Netzwerk-IT-Lösungen und Infrastruktur auf dem Stand der Technik. Wir bitten um dein Verständnis dafür, dass wir keine Haftung für Schäden infolge Datenverlust und/oder Kenntnisnahme sowie Bearbeitung von Personendaten durch Unbefugte übernehmen.

Der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Datenanalyse und/oder der Werbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Über deinen Werbewiderspruch (Werbe-E-Mails, Newsletter etc.) kannst du uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: e-JOY AG, St. Gallerstrasse 93, 9200 Gossau, Tel. +41 58 058 19 90 E-Mail: datenschutz@e-joy.ch.